Les questions les plus consultées :

Si vous souhaitez partir avec votre équipe professionnelle, avec vos amis ou avec votre famille, recevez un devis détaillé ou une proposition commerciale pour un séjour de groupe. Miléade est le partenaire idéal pour concrétiser votre projet dans les meilleures conditions. 

Attention !

Miléade reçoit les demandes de séjour à partir de 15 personnes

Si vous voulez soumettre une demande pour moins de 15 personnes, découvrez les offres correspondantes en consultant notre site grand public

Vous souhaitez recevoir une proposition commerciale pour l’organisation de votre séjour :

1. Demandez un devis en ligne

Sur notre site Internet, vous pouvez en quelques clics demander un devis sur mesure en indiquant les points clés de votre séjour : dates, destinations, nombre de participants. N’hésitez pas à nous faire part de toute contraintes ou demandes supplémentaires pour obtenir une proposition sur mesure.

Pour faire votre devis en ligne, c’est ici.

 

2. Contactez votre commercial

Si votre demande n’est pas encore aboutie, si elle est trop complexe ou que vous ne pouvez pas faire de demande de devis en ligne pour une autre raison, prenez contact directement avec votre commercial. En fonction de votre zone géographique, nous vous attribuons un commercial dédié, qui répondra à toutes vos questions. 

Pour contacter votre commercial, c’est par là.

Paiement des acomptes : les échéances de règlement sont bien précisées

Si vous décidez de réserver un séjour de groupe auprès de l’équipe de Miléade, vous devez payer un acompte de 30 % du coût total, avec les frais de dossiers et les assurances souscrites (annulation, bagages, etc.). 

Ensuite, vous devez régler 50 % du montant total 30 jours avant la date du départ. 

Notez que Miléade se réserve le droit d’annuler le séjour de groupe si ce deuxième paiement n’est pas effectué dans les délais indiqués et le client en sera informé. 

 

Facturation et règlement du solde

La facturation n’est effectuée qu’après le séjour de groupe en tenant compte des informations recueillies dans le questionnaire de satisfaction à remplir le jour du départ. Ce questionnaire permet de confirmer le nombre exact de participants et les différentes prestations sélectionnées. Vous ne serez tenu de régler le solde de votre séjour de groupe qu’à la réception de la facture.

Quelle que soit la formule que vous avez choisie pour votre séjour de groupe, tous les horaires d’arrivée et de départ sont bien définis dans le contrat. Les points concernant l’organisation sont déterminés et validés par le responsable du village vacances avant l’arrivée du groupe. 

L’arrivée au village vacances

L’arrivée au village vacances est prévue à partir de 17 heures. Vous devez remettre votre bon d’échange pour recevoir les clés de votre logement. Si vous arrivez avant 17 heures, vous ne pourrez pas encore accéder à votre chambre : laissez vos bagages dans la voiture et en attendant, vous pouvez utiliser les installations collectives ou vous reposer au bar. En cas de retard, il est conseillé de contacter le responsable du village vacances.

À l’arrivée de votre groupe, le directeur ou son adjoint vous accueille personnellement pour régler les derniers détails de votre séjour. Un apéritif de bienvenue est servi pour les séjours de 3 nuits et plus.

 

Quelques informations sur le départ 

Le jour du départ, le logement doit être libéré à 10 heures. Les clés et les équipements prêtés doivent être remis à la réception. Une fois remplie, la fiche de satisfaction du groupe doit également être déposée à la réception. 

En cas de départ anticipé à cause d’un événement imprévu, il vous suffit de vous adresser à la réception du village vacances pour les informer. 

 

Contactez l’équipe de Miléade pour obtenir de plus amples informations sur votre arrivée ou votre départ dans le cadre d’un séjour de groupe.

Nos conditions générales de ventes 

Vous pouvez consulter nos conditions générales de vente en cliquant-ici.

 

Une assurance sécurisante 

Voyagez en toute sérénité en réservant un séjour de groupe auprès d’une équipe engagée et passionnée. Miléade vous propose deux options d’assurance au choix en partenariat avec MONDIAL ASSISTANCE. Il vous suffit de faire une simple demande pour recevoir un document de présentation complet sur les garanties proposées.  

1). Assurance annulation et assistance rapatriement 

Elle comprend deux options bien distinctes : 

  • La première option coûte 2 % du prix du séjour et consiste en une garantie en cas d’annulation du séjour de groupe réservé 
  • La deuxième option vous revient à 3 % du montant du séjour et inclut des garanties en cas d’annulation, de perte de bagages, une assistance rapatriement, une responsabilité civile du voyageur et une garantie adaptée en cas d’interruption de séjour

 

2). « Carte neige » – assistance rapatriement et une option responsabilité civile ski 

Il s’agit d’un contrat d’assurance nominative qui vous coûtera 14 euros par personne, avec les garanties suivantes : assistance rapatriement et responsabilité civile. Les garanties prévues sont valables pendant la durée du séjour et dans le cadre des services prodigués par Miléade qui sont clairement déterminés dans le contrat signé. 

 

Retrouvez tout le détail concernant nos assurances sur cette page

Vous pouvez également demander que ces renseignements vous soient envoyés par courrier. L’équipe commerciale reste à votre entière disposition pour vous fournir de plus amples informations sur les assurances qui vous conviennent si vous le souhaitez.

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