Comment modifier ou annuler votre séjour de groupe ?
Si vous avez réservé un séjour de groupe en ligne et que vous devez modifier ou annuler les termes du contrat à cause d’un événement imprévu, Miléade a mis en place des procédés simples et faciles à mettre en œuvre pour vous aider à bien réagir en cas d’imprévus ou de changements.
Modifiez votre séjour de groupe en toute sérénité avec Miléade
Si vous devez apporter des modifications, que vous souhaitiez modifier la date, le nombre de participants ou un autre détail, vous devez informer votre commercial Miléade au plus vite.
Pour ce faire, contactez votre commercial par téléphone. Vous pouvez également envoyer un courrier ou un mail à votre commercial, en indiquant clairement la modification demandée. Il faut noter que toute modification peut générer des frais. Consultez l’article 7 de nos conditions générales de vente pour mieux connaître les procédés applicables en fonction de chaque situation.
Comment annuler votre séjour de groupe ?
Si vous voulez annuler le séjour de groupe que vous avez réservé auprès de Miléade, vous devez obligatoirement envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception. Les conditions générales de vente prévoient des frais d’annulation qui varient en fonction des caractéristiques du contrat et de la situation.
En cas d’annulation, n’hésitez pas à contacter votre commercial en amont. Vous pourrez échanger avec lui pour trouver des solutions alternatives et lui permettre de prendre rapidement note de votre courrier lorsque nous le recevrons.
Si vous avez souscrit à l’assurance annulation proposée par Miléade, n’hésitez surtout pas à contacter également notre partenaire Mondial Assistance. Une fois contactés, leurs services pour les modalités de remboursement sont réactifs. Dès que les sommes dues sont payées en totalité, vous recevrez une facture d’annulation acquittée.
Miléade veille à la transparence et à la facilité des démarches de modification ou d’annulation. Profitez de notre expérience et de notre savoir-faire pour concrétiser vos projets professionnels dans les meilleures conditions.